Das hängt davon ab welches Mobiltelefon Sie benutzen. Für alle Telefone außer iPhones und Blackberrys melden Sie sich mit eine SMS an der Nummer [xxx] und den Text „moby“ an. Sie bekommen dann eine SMS zurück mit einem Hyperlink. Wenn Sie diesen Link aktivieren (meistens durch Klicken) installiert sich das Programm von selbst. Manche Mobiltelefone verlangen das Zuweisen einer Verbindung zu einem Programm. Wenn während der Installation eine derartige Frage auftaucht bitte entsprechend bestätigen. Nun können Sie im Menü die Kanäle auswählen zu denen Sie sich anmelden möchten.iPhone-Besitzer laden das Programm aus dem App-Store und wählen den Kanal im Chanel Selector.Blackberry-Besitzer stellen sicher, dass sie über den Zusatzservice für Internetzugang verfügen. Sehen Sie neben dem Antenne-Symbol in der rechten oberen Ecke zusätzlich ein Blackberry-Symbol, dann haben Sie dieses Service und können fortfahren wie jedes andere Mobiltelefon.

Ein fähiges Mobiltelefon und eine Datenverbindung. Das ist alles. Wir empfehlen natürlich eine pauschale Verrechnung der Datenverbindung um bösen Überraschungen vorzubeugen, aber es funktioniert selbstverständlich mit jedem Datentarif.

Bei dem mobYclips-System achten wir sehr stark darauf, dass das System funktioniert so wie es gedacht ist. Durch die vielen unterschiedlichen Betriebssysteme die es für Mobiltelefone gibt ist es gar nicht so selbstverständlich dass alle Geräte eines Herstellers gleichermaßen funktionieren. Darum wird versucht alle Geräte zu testen und die Software des Systems den einzelnen Anforderungen anzupassen.Eine Liste mit den aktuell verfügbaren Geräten finden Sie hier.Aber es geht auch einfacher. Melden Sie sich einfach an einem Kanal an. Wenn das System für Ihr Telefon noch nicht geeignet ist, bekommen Sie eine entsprechende Meldung. Wir bekommen auch eine Meldung damit wir wissen, dass es noch Modelle gibt die wir noch hinzufügen sollten. Sobald wir das getan haben bekommen Sie die Benachrichtigung, dass nun auch Ihr Mobiltelefon im System aufgenommen wurde.

Die Installation der Software am Mobiltelefon ist gratis. Die Kanäle sind zum Teil auch gratis. Die Tarife für einen Kanal werden jedoch vom einzelnen Anbieter bestimmt und können zum Beispiel pro Clip oder etwa pro Monat verrechnet werden. Meist sind diese Gebühren aber nicht hoch. Das System benutzt Ihre Datenverbindung. Je nachdem welcher Art Mobilfunkvertrag Sie haben, könnten dadurch Kosten entstehen. Wir empfehlen einen pauschalen Datentarif. Wenn Sie diese Kosten vermeiden möchten benutzen Sie am besten einen W-Lan-Verbindung.

Aktivieren Sie den Link. Dieser führt zur Installation der mobYclips Applikation.

Bitte geben Sie die Daten im Formular korrekt ein:

• Wählen Sie das Land Ihres Telefonvertrages.
• Geben Sie Ihre Telefonnummer im internationalen Format also ohne „+“ und ohne Vorwahlnull ein. Etwa wie 4917123456789.
• Geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse ein.
• Stimmen Sie den Benutzungsbedingungen zu.

Manche Telefone haben eine Hürde eingebaut wobei immer Zustimmung erteilt werden muss, um eine Datenverbindung zu benutzen. Bei den meisten dieser Geräte können Sie die Frage nach Zustimmung ausschalten. Dazu suchen Sie den Ort unter dem die Applikation installiert wurde, in der Regel unter "Applikationen". Drücken Sie nun "Optionen" oder "Eigenschaften" und suchen Sie nach einer Anweisung die etwa "Verbindung automatisch zulassen" lautet. Bei einigen Geräten, wie z. B. Sony-Ericsson wird beim ersten Gebrauch des Programms um Zustimmung gefragt. Wählen Sie die Einstellung "never ask".

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine aufrechte Internetverbindung und guten Empfang haben. Sie können dies überprüfen indem Sie einfach zu einer Website surfen, zum Beispiel zu www.mobymedia.at.

In der Playlist-Ansicht unter Optionen stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

„Kanal wählen“ führt zum Channel Selector mit dem Sie Kanäle an- und abmelden können.„Hilfe“ gibt Hinweise auf die Funktionalität der Applikation.„Info“ zeigt Ihnen ein kurzes Impressum sowie die aktuell installierte Version von mobYclips.„Autostart“ bietet Ihnen die Möglichkeit mobYclips beim Einschalten des Telefons automatisch zu aktivieren

Die linke Softkey-Taste wird mit einem Link vom Anbieter des Kanals belegt. Klicken Sie und lassen Sie sich Überraschen! Die rechte Softkey-Taste schaltet den Clip zuerst leise. Wenn Sie dannach nochmal drucken, hält der Clip an.

Dieser Fehler wird durch falsche Datums- oder Zeiteinstellungen am Mobiltelefon verursacht. Wenn Sie diese korrigieren können Sie noch einmal installieren.

Dass Sie keine Clips empfangen, kann verschiedene Ursachen haben:

• Wenn die gelbe Statuszeile länger als fünf Minuten sichtbar bleibt stellen Sie sicher, dass Ihre Datenverbindung auch Empfang hat. Wenn Sie das gleiche Telefon früher in einem Vertrag eines anderen Providers benutzt haben, sollten Sie dessen Zugriffspunkte löschen und auch alte W-Lan Access Points beseitigen. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Daten für die Zugriffspunkte verwenden. Diese Daten bekommen Sie von Ihrem Anbieter und sind meist auf dessen Website verfügbar aber auch im Shop bekannt. Schalten Sie nun Ihr Telefon aus und wieder ein und starten Sie mobYclips.
• Wenn die gelbe Statuszeile der Mitteilung „no connection“ länger als fünf Minuten zeigt heißt das, dass Sie keinen Empfang haben. Das sehen Sie auch daran, dass keines der Zeichen für eine 3G-Verbindung, GPRS-Verbindung oder W-Lan sichtbar sind.
• Wenn die gelbe Statuszeile zwar eine Uhrzeit für den nächsten Clip zeigt, zu dieser Zeit aber keinen Clip wiedergibt befinden Sie sich in einem Gebiet mit extrem langsamer UMTS Verbindung. Das sollten Sie auch beim Internetsurfen am Mobiltelefon bemerken können. Am besten benutzen Sie an diesen Stellen eine verfügbare W-Lan-Verbindung.
• Wenn die gelbe Statuszeile der Mitteilung „out of memory“ zeigt, haben Sie zu wenig freien internen Speicher. Das lässt sich einfach beheben. Löschen Sie alte Daten aus dem internen Speicher des Telefons oder verschieben Sie diese auf einen Zusatzspeicher, meist eine Steckkarte wie MicroSD oder ähnliches. Sie können auch die mobYclips-Applikation auf einen Speicher mit mehr Freiraum umsiedeln. Wie das geht, sagt Ihnen das Benutzerhandbuch Ihres Telefons oder die Website des Herstellers.
• Wenn die gelbe Statuszeile der Mitteilung „no roaming“ zeigt befinden Sie sich im Ausland und somit ist das Roaming für mobYclips ausgeschaltet. Der Grund dafür liegt in den sehr hohen Roamingkosten für Datenpakete, die von Mobilfunkbetreibern an ihre Kunden verrechnet werden. Wir möchten daher unsere Kunden vor bösen Überraschungen schützen und machen mobYclips im Ausland nicht verfügbar. Sobald von Seiten der Mobilfunkbetreiber günstige Roamingdatentarife angeboten werden, werden auch wir mobYclips im Ausland anbieten.

Ihre Anmeldung basiert auf einer falschen Anmelde-ID. Bitte deinstallieren Sie mobYclips von Ihrem Telefon und löschen Sie alle SMS-Nachrichten die mobYclips betreffen. Starten Sie Ihr Telefon neu, installieren Sie neuerlich die Software und melden sich zu den gewünschten Kanälen an.

Blackberrys werden normalerweise mit einem Datenpaket verkauft. Die Zugangsdaten für die Zugangspunkte dieser Verbindung sollten vorinstalliert sein. Kontrollieren Sie diese. Die Daten zu Ihren Zugang bekommen Sie von Ihrem Mobilfunkanbieter. Sollten Sie Ihren Blackberry ohne Datenpaket gekauft haben dann sollten Sie sich eines besorgen. Die Einstellungen nehmen Sie unter "Options" vor (in einigen Fällen zuerst "Settings" und dann "Options"). Klicken Sie "Advanced Options" und dann "TCP". Hier können Sie die Einstellungen vornehmen. Achtung: beim Fertigstellen "Save" klicken.

Um mobYclips wieder einzuschalten müssen Sie die eigentliche Applikation finden. Wo diese gespeichert wird hängt von Ihrem Telefon ab. Beim iPhone ist ein Icon direkt auf der Benutzeroberfläche verfügbar. Bei Blackberrys finden Sie mobYclips in der Download Mappe. Bei den verschiedenen Modellen von Nokia oder Sony-Ericsson ist es unterschiedlich, meist aber bei den Applikationen, Downloads oder Games. Bei den WinMobile betriebenen Telefons finden Sie mobYclips bei den Applikation. Um sich das manuelle Einschalten das nächste Mal zu sparen schalten Sie die entsprechende Funktion im Menü ein.

Der Screensaver und der Standby-Modus haben beim Bildchirm Vorrang über Installationen. Schalten Sie den Screensaver aus oder schalten das Handy auf aktiv indem Sie eine Taste drücken. Manchmal müssen Sie auch die Tastensperre entfernen.

Das Telefon ist zwar mobYclipsfähig aber vorübergehend nicht bereit. Vermutlich haben Sie zu wenig freien Speicher. Das lässt sich einfach beheben. Löschen Sie alte Daten aus dem internen Speicher des Telefons oder siedeln Sie es zu dem Zusatzspeicher, meist eine Steckkarte wie MicroSD oder ähnliches. Manche Telefone fragen während der Installation wo Sie installieren möchten. Hier ist immer der telefoninterne Speicher zu bevorzugen.